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    文明創建
    接力服務送溫暖 關愛旅客顯真情
    日期:2022-08-15    字體大?。篬] [] []

    “世界上最崇高的行為是奉獻,世界上最溫暖的力量是關愛”,這句話是出自兩位老人對北站精心關愛照顧做出的評價。

    那是8月4日,暑氣炎炎,氣溫高達37度,蕭山機場班車駕駛員張師傅被車上兩位老人吸引了注意力。兩位老人都已花甲之年,行動緩慢,還大包小包,身邊也沒有子女相隨,其中一位老人更是明顯肢體活動受限,走路、上下車都相當困難,詢問之下是腦出血后遺癥的病人。一路上,張師傅看著炎熱的天氣,心里想著老人的出行不便,便早早為老人做起打算,在到站之前就聯系北站值班室為老人安排銜接出站。所以班車一進站,北站商主任和馮師傅就早已推著輪椅在出站口等候。車停穩后,馮師傅便上車攙扶老人下車、坐上輪椅,在詢問兩位老人情況后,又馬上聯系國鴻出租孫經理安排出租車。在大家的接力服務下,順利將兩位老人送上了回家的出租車,老人對北站的熱情服務連聲道謝。雖然天氣炎熱難耐,但老人說從黑龍江一路回到嘉興,能得到大家的幫助,心情很是舒服、一點都不煩躁。

    8月10日,車站員工驚喜地收到了這對老人寄來的感謝信,這無疑是對車站服務的最大肯定。汽車北站作為窗口單位,一直以“全心全意為旅客服務”為宗旨,好人好事”時常在發生。這次接力助人的善舉,再次折射出北站人崇德向善的正能量和文明風貌,展示了城市的文明和諧。

    (文施赟杰 攝顧書燁)

     

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