6月4日上午9點,一對夫妻拿著一面錦旗趕到國鴻公交二車隊。經詢問，原來他們是來感謝271路駕駛員費斌的。

事情的經過是這樣的，6月2日上午9點20分，費師傅駕駛浙F57580車從王江涇公交樞紐站發車，途經長虹公園站時上來一批乘客，其中一個10歲左右的小男孩和一個8歲左右的小女孩也坐了上來，車輛一直行駛到終點站——秀洲區政府樞紐站，這兩個小孩還是沒有下車。費師傅立即走過去詢問，原來這兩個小孩迷了方向，不知道在哪里下車，已經急得眼淚在眼眶里打轉，看車里人都走完了，開始害怕起來想要下車自己走。了解情況后，費師傅坐到他們身邊的座椅上，安慰他們，語氣和藹地對小朋友說：“別害怕，我是公交公司的駕駛員，你們先不要下車，就呆在車里，叔叔給你們開著空調，把你們爸爸媽媽的電話告訴我，我來幫你們找爸爸媽媽?！?/span>

孩子們情緒慢慢穩定下來，費師傅拿起手機聯系他們的父母。為找小孩父母，費師傅也是費盡周折。由于小孩父母比較警惕陌生號碼，費師傅連打了4次都被掛斷。費師傅不厭其煩，堅持不懈地打孩子們父母的電話，最后電話終于接通了。費師傅把具體情況告知小孩父母后，他們非常緊張，費師傅還勸慰道：“別擔心，孩子們一直和我在一起，我會照顧好的。等下發班，我一定把孩子們給您送到新橋站，和您會合，請您務必在車站等候?！?/span>

電話那頭，孩子們的父母萬分激動，連聲道謝。當天11點20分左右，費師傅將兩個孩子交到家長手中，這才有了開頭那一幕。