嘉興國鴻出租汽車有限公司巾幗文明車隊（巾幗的姐班）成立于2003年3月，最初是由12名服務優、素質好的女司機組成的“的姐車隊”。當年四月，開始爭創“巾幗文明示范崗”。2004年3月8日，被市巾幗建功和雙學雙擁領導小組授予“巾幗文明示范崗”榮譽稱號。為進一步提高“的姐車隊”的服務，公司于2007年4月，又精心挑選了4名女司機加入到“的姐車隊”隊伍中，將“的姐車隊”的隊伍擴充到16車16人。2008年12月被浙江省巾幗建功和雙學雙擁領導小組授予“省級巾幗文明示范崗”榮譽稱號。
公司的巾幗文明車隊，是省級出租行業中唯一一個“巾幗文明示范崗”。公司特地為這支特殊的隊伍制作了有明顯標識的車飾、徽章，每次出車時都會統一佩戴，統一著裝，每一位成員都能自覺遵守行業自律規定和交通法規，安全行車多年沒有發生過一起事故，16輛車在違章率、投訴率方面都明顯低于行業平均值，省運管局每年都會委派第三方測評對他們進行考核，在全省53支文明車隊中我們的巾幗車隊獲得了第三名的好成績。
巾幗文明車隊成員還積極參與到行業主管部門組織的各種活動以及社會公益性的活動中，每年的“烈士林園掃墓”“高考應急服務車”都能看到他們的身影。在嘉興“江南文化節”和“金雞百花電影節”召開期間，巾幗車隊班積極加入到市文明辦、市運管處等單位組織的“愛心車隊”，參與送百歲老人巡游嘉興、觀摩秦山核電站，義務接送記者、節慶工作人員共34人次，受到了政府的表彰、獎勵。
和貧困學生結對子，巾幗車隊的每一位成員都積極參與。2005年8月，“的姐”們通過嘉興南湖晚報了解到嘉興余新中學有一名貧困學生叫韓利未，因為父親去世比較早，母親又常年外出打工，只能和年邁的爺爺奶奶一起生活，生活非常艱難，雖然學校里也給予了她一些幫助，但也還是杯水車薪。在了解到這個情況后，公司領導攜的姐們，主動與韓利未同學結成幫困對子，并送上了學習用品和生活費，通過三年的資助，使她順利地完成了初中的學業，并以優異的成績保送省級重點高中。2007年，“的姐”們又通過“浙江省青少年發展基金會”捐款3700元，還專程坐車七小時前往開化縣，與余歡、林萬金同學結成了助學對子，每年為他們資助學費，幫助他們完成學業。同年11月，在“同一片藍天下”嘉興麗水暖冬活動中，公司得知麗水老竹民族小學的孩子們學習、生活相當艱苦，全年的生活費用只有300元時，公司立即鼓勵的姐們積極奉獻愛心，與其中8位孩子結成扶貧幫困對子，資助他們的生活和學習費用。2008年3月，在公司的帶領下，的姐們經過3個多小時的高速行程、近2個小時崎嶇的山路和20分鐘的步行，來到了麗水老竹民族小學。為孩子們送上了學習用品和嘉興粽子，并參觀了孩子們的教室、宿舍。當看到學生們蓋的是薄薄的棉被、墊的是草席、吃的是梅干菜、咸菜時，的姐們紛紛感到心酸，公司領導與的姐們當即表示將繼續資助他們的學習和生活。
2009年11月，公司還和嘉興市嘉北街道昌盛社區結成共建單位，為社區內的老黨員活動提供免費接送，同時學習老黨員的革命精神。2010年—2012年還連續三年捐助昌盛社區一位患有尿毒癥的孩子共計6000元，得到市新聞媒體專題報道。
2011年6月1日，巾幗車隊駕駛員積極參與電臺和運管處組織的“關愛孤殘兒童”活動，自主購買了很多生活必須品前往嘉興市福利院慰問，現已連續5年參與此活動。
2013年2月3日，嘉興公共頻道播放了一期援助節目，節目中介紹了余新有位80歲的老媽媽和一位50多歲精神病兒子相依為命的故事，因為兒子有精神病一直要用藥物控制，因此所有的生活費和藥費都靠80歲的老母親打點小工維持著，母子倆沒有房子只能住在余新政府提供的閑置門面內，前段時間這位老媽媽被車撞了，導致腰椎間盤突出，做事不能像之前那么利落了，面對這個情況，新聞媒體希望節目播出后可以等到社會上愛心人士的捐助，看到這個新聞后，巾幗車隊又是積極響應，第二天在公司領導帶領下帶著米和油還有3000元現金來到余新看望了這位80歲的老媽媽，并囑咐她一定要注意身體，多休息。
在熱心公益事業的同時，公司為了使巾幗車隊的“的姐”們在服務上推陳出新，在每一輛“的姐”的車上都放置了一個愛心藥箱，內有風油精、創可帖、暈車藥等常用藥，還放置火車、汽車時刻表和旅游指南，使“巾幗車隊”的服務更全面、更貼近乘客、更顯愛心。2008年11月，公司還聘請了杭州大學的英語老師對“巾幗車隊”的的姐進行英語口語方面的培訓，進一步提高的姐的服務水平，更好地為乘客服務。
現“巾幗車隊”中有一人被評為“見義勇為”司機，四人被評為“的士之星”，十六人都被評為“市本級優秀出租車司機”，二輛車被評為省級文明車，11人為三星級駕駛員，5人為二星級駕駛員，16輛車全部都是國鴻公司的“文明示范車”。 如浙F.T1989司機呂萍拾到現金5500元，存折43000元主動上繳；浙F.T2062司機倪旭芬主動尋找乘客，送還乘客遺留在車內的手機；浙F.T1833司機張如主動協助公安民警抓獲偷竊的小偷等，這些都在司機中傳為佳話。
雖然我們取得了一些成績，但優質服務永無止境，為了能更好地服務乘客，提升國鴻“巾幗文明車隊”的服務，打響打好國鴻巾幗車隊品牌，充分發揮和發揚品牌效應。我們將一如既往再接再厲、不斷進取、不斷創新，力爭取得更好的成績。
